Sztuka negocjacji – w jaki sposób osiągnąć wyznaczony cel?
Osiągniecie celu przy prowadzeniu negocjacji jest bardzo ważne, jednak nie nadrzędne. Udana negocjacja powinna odznaczać się osiągnięciem zadowalających wyników po obu stronach.
Oto kilka kluczowych wskazówek, które mogą się przydać przy prowadzeniu negocjacji:
- Dobry negocjator powinien zawsze być jak najlepiej przygotowany do spotkań, a także wyróżniać się umiejętnością prowadzenia dyskusji i przedstawiania swoich argumentów.
- Improwizacja w kwestiach, których znajomość powinna być na chociaż podstawowym poziomie nie wpłynie pozytywnie na dalszą dyskusję. Niedoinformowana, a więc nieprzygotowana osoba będzie już od początku na przegranej pozycji.
- Spóźnienia na ważne rozmowy również mogą zaprzepaścić szansę na sukces. Szanujmy czas swój i innych!
- Negocjacja to sztuka przedstawiania naszych celów, z których może skorzystać także druga strona. Należy zawsze mieć to na uwadze, gdyż bez znajomości oponenta i tego, do czego on dąży rozmowa będzie prowadziła donikąd.
- Przedstawiaj swoje racje z opanowaniem i pewnością siebie. Nadmierna emocjonalność może jedynie wytrącić Cię z obranej ścieżki, a przeciwnemu uczestnikowi negocjacji pokaże Twoją słabość.
- Słuchaj uważnie argumentów drugiej strony i nie odrzucaj ich bez zastanowienia. Okaż szacunek i zrozumienie, dzięki temu będziesz mógł o wiele więcej osiągnąć, a przy okazji pokaże to, że nie jesteś zamknięty na inne propozycje.
- Przygotuj kwestie, w ramach których będziesz gotowy pójść na ustępstwo. Skup się na istotnych sprawach i nie przeciągaj nadmiernie rozmowy.
Inna strona przygotowań:
- Bierz pod uwagę tło kulturowe z jakiego wywodzi się Twój rozmówca, podchodź do niego z szacunkiem, a przygotowanie do rozmowy rozszerz również o poznanie podstaw kulturowych z jego kraju lub regionu, z którego pochodzi. Popełnienie poważnych gaf może być uznane za obrazę a wtedy negocjacje będą niemożliwe do przeprowadzenia.
- Dobrze jest posiadać chociaż podstawową znajomość odczytywania mowy ciała. Na pewno pomoże też obeznanie w sztuce retoryki. Dzięki temu możesz zyskać potrzebną do osiągnięcia celów przewagę.
Najważniejsze zasady w prowadzeniu negocjacji:
- Przygotuj aspekty, w których możesz iść na ustępstwo, ale nie rób tego zbyt szybko lub pochopnie. Sprawy kluczowe w dyskusji powinny być przez Ciebie chronione przed zmianami. Nie pokazuj, że zaakceptowanie nawet najdrobniejszej zmiany jest zaplanowanym ruchem i przychodzi z łatwością.
- Na początku negocjacji powinien zostać przedstawiony jej temat oraz zakres. Następnie obie strony przedstawiają swój punkt wyjściowy i wówczas mogą się rozpocząć właściwe negocjacje.
- W tym etapie przedstawiane są kolejne propozycje, a także argumenty obu stron. Powinny być one ułożone w kolejności od najbardziej preferowanej do tej, która w największym możliwym stopniu może pójść na ustępstwo.
- Negocjacje kończą się uzgodnieniem wspólnego stanowiska lub zerwaniem negocjacji.
- Ważne jest, aby zapisać końcowe ustalenia oraz warunki realizacji z największą możliwą dokładnością.
Pamiętaj, że porażki to jedynie kolejne szanse do dalszego rozwoju oraz zauważenia swoich błędów. Wyciągnij z nich odpowiednie lekcje i staraj się unikać ich w przyszłości.
Magazyn dla skutecznych przedsiębiorców oraz kadry managerskiej, wspierający wiedzę w zakresie tematyki ogólnobiznesowej, managerskiej i motywacyjnej. Partnerem bloga jest Brella.pl, której oferta to głównie: Wirtualny asystent, Concierge i Wirtualny sekretariat. Sprawdź cennik i umów się ze swoim doradcą na rozmowę.
Latest posts by Brella Magazyn (see all)
- WIOSNA – INSPIRUJĄCA PORA ROKU🌼 - 28 marca 2024
- Wielkimi krokami zbliżają się Święta Bożego Narodzenia i ten magiczny czas z nimi związany.. 🎅 - 18 grudnia 2023
- Zasady etyczne w zawodzie Wirtualnej Asystentki - 8 listopada 2023
